RESERVAS Y PAGOS

  • Para poder participar en una sesión de juego en “El Real Sporting de Gijón y Las Reliquias Perdidas”, será imprescindible que el usuario disponga de un resguardo de reserva. Este resguardo de reserva, se obtendrá realizando la solicitud de reserva y abonando el importe de la misma. Tras concluir debidamente todos los pasos indicados en el proceso de solicitud de reserva, el usuario recibirá un email de confirmación, éste será su resguardo de reserva y sin él no tendrá derecho al disfrute de la sesión.
  • Para realizar la reserva, es necesario escoger a través del calendario que ponemos a disposición del cliente, uno de los días y horas y cumplimentar correctamente los datos requeridos. Si el cliente facilita algún dato de contacto erróneo, “El Real Sporting de Gijón y Las Reliquias Perdidas”, no se responsabiliza de posibles problemas a la hora de establecer contacto con los clientes para informar de novedades e imprevistos.
  • El precio general de cada sesión en “El Real Sporting de Gijón y Las Reliquias Perdidas”, va determinado por el número de jugadores que participen por cada sesión pero aunque se cobra grupal, son precios individuales, en función de posibles descuentos. En el momento de realizar la reserva, se deberá escoger el número de participantes y el precio será automáticamente calculado. Posteriormente, en el momento de acceder al juego, se comprobará el número de personas asistentes y en caso de no coincidir con la reserva realizada, se deberá abonar la diferencia, previamente al inicio del juego.
  • Las tarifas vigentes, serán las mostradas en el calendario de reservas e incluyen el IVA.
  • Los abonados de la temporada en vigor del Real Sporting de Gijón tienen un descuento sobre el precio general. En el momento de seleccionar el número de integrantes del grupo, se dará opción descuento de abonado eligiendo el número de abonados que participarán. El descuento se verá aplicado en el precio final.
  • Cada persona a la que se le aplique el descuento abonado deberá llevar su propio carnet de la temporada en vigor, no siendo válido ningún otro carnet de abonado del club que no sea el que corresponde a su DNI.
  • Antes de empezar el juego se le pedirá el carnet de abonado de la temporada en vigor correspondiente a cada persona que haya disfrutado de ese descuento. En caso de no disponer del carnet deberá abonar la diferencia del descuento antes de comenzar el juego.
  • En caso de no cumplir con la estipulación anteriormente dispuesta, el Real Sporting de Gijón se reserva el derecho de cancelar la sesión sin reembolso alguno para el grupo.

CONDICIONES DE JUEGO

  • La reserva de una sesión en “El Real Sporting de Gijón y Las Reliquias Perdidas”, otorga el derecho a participar en la actividad en el horario reservado. Es imprescindible la puntualidad, dado que al funcionar bajo un sistema de reservas por horas, un retraso eventual puede generar retrasos en todas las reservas posteriores, por ello rogamos a nuestros clientes que se encuentren en nuestras instalaciones a la hora reservada. En caso de retraso por parte de los clientes, “El Real Sporting de Gijón y Las Reliquias Perdidas” ofrecerá una espera de cortesía de 5 minutos como máximo. Si transcurrido este tiempo, no se han personado en el local los participantes, se cancelará la sesión y no se reembolsara el importe de la reserva.
  • Todos los usuarios participan en la actividad bajo su propio riesgo.“El Real Sporting de Gijón y Las Reliquias Perdidas” no se responsabiliza de los accidentes que los usuarios pudieran tener durante el juego, si estos son debidos a un mal uso de las instalaciones y materiales dispuestos.
  • El número de participantes es de 4 a 6 personas, no pudiendo ser alterados estos límites. Igualmente la duración del juego será de 60 minutos, no pudiendo tampoco alargar este plazo.
  • “El Real Sporting de Gijón y Las Reliquias Perdidas”, es un juego orientado a personas mayores de 16 años, sin embargo podrán participar personas de 12 a 15 años, siempre que vayan acompañados de adultos en la siguiente proporción: al menos un adulto en el grupo los grupos de 4, 5 o 6 personas.
  • “El Real Sporting de Gijón y Las Reliquias Perdidas” ofrece a sus clientes un juego de escapismo en vivo, donde las cualidades necesarias para su desarrollo son únicamente el ingenio y la capacidad observatoria y comunicativa de los participantes. Por ello, SE PROHIBE totalmente el uso de la fuerza durante la estancia en el juego, entendiéndose como tal, los hechos de forzar objetos, mobiliario, puertas etc. para tratar de resolver el juego sin utilizar las cualidades anteriormente descritas, y saltándose por completo las máximas de este tipo de actividad.
  • Igualmente, durante la estancia en el juego, SE PROHIBE el uso de cualquier objeto del exterior como por ejemplo teléfonos móviles, cámaras fotográficas, llaves, linternas. A tales efectos, “El Real Sporting de Gijón y Las Reliquias Perdidas” proporcionará a los jugadores previamente al acceso al juego, todos los objetos que sean necesarios para el desarrollo del mismo.
  • Las prohibiciones anteriormente mencionadas, serán informadas a los clientes antes de comenzar la actividad y en caso de incumplirlas, podrán ser objeto de cancelación del juego, pudiendo paralizar la actividad y expulsar a la/s persona/s que hubiesen incumplido dichas condiciones. En tal caso, se perdería el derecho a continuar desarrollando la actividad y no se reembolsaría ningún importe.
  • “El Real Sporting de Gijón y Las Reliquias Perdidas” se reserva el derecho de admisión en los casos que se detallan a continuación: – Personas que se encuentren en estado de embriaguez, o bajo los efectos de cualquier otra droga o sustancias psicotrópicas o que alteren la mente. – Personas alborotadoras que muestren actitudes violentas.

CAMBIOS Y CANCELACIONES

  • Toda cancelación o cambio de una reserva realizada, deberá ser informada con al menos 72 horas (3 días) de antelación.
  • Si un cliente informa de una cancelación o cambio, con menos de 72 horas de antelación, no se efectuará reembolso del importe abonado.
  • Si por razones técnicas o de otro tipo, “El Real Sporting de Gijón y Las Reliquias Perdidas”, no pudiera ofrecer sus servicios, las reservas que pudieran verse afectadas podrán optar por:
        • Elegir otras fechas alternativas disponibles
        • Un reembolso del importe abonado, a elección del usuario. Si dichas incidencias, se produjeran durante el desarrollo de la sesión, los usuarios podrá reanudar su juego otro día de su elección, según la disponibilidad, sin coste adicional.